Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана ИП Жуков А.В. (ИНН 781406658152, ОГРН 306784708700168, юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, д.8 , к.1, кв.176) (далее — «Оператор» или «Исполнитель») в соответствии с требованиями пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика определяет порядок, условия обработки персональных данных пользователей интернет-сервиса https://v1.spb.ru (далее — «Сайт»), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Оператором.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные, собираемые Оператором через Сайт, мобильные приложения, чат-боты и формы обратной связи.

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Договор публичной оферты (Пользовательское соглашение), заключаемый между Оператором и Пользователем при оформлении заказа или регистрации на Сайте;
• Согласие Пользователя (субъекта персональных данных) на обработку его персональных данных, выраженное путем совершения конклюдентных действий на Сайте.

Оператор обрабатывает персональные данные строго в целях, для которых они были предоставлены, а именно:

• Регистрация и авторизация Пользователя в личном кабинете на Сайте;
• Прием, обработка, изготовление (производство) полиграфической, сувенирной и фотопродукции по заказам Пользователя;
• Расчет стоимости заказа, ведение бухгалтерского учета, выставление счетов юридическим лицам;
• Организация доставки заказов курьером по Санкт-Петербургу и Ленинградской области или транспортной компанией по всей России;
• Прием и верификация онлайн-платежей, обработка возвратов денежных средств;
• Информирование Пользователя о статусах выполнения заказа посредством SMS-сообщений, писем по электронной почте или мессенджеров;
• Предоставление технической и клиентской поддержки, разбор претензий по качеству;
• Отправка рекламно-информационных материалов, новостей об акциях и скидках (строго при наличии отдельного согласия Пользователя).

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);
• Контактные данные: Номер мобильного телефона, адрес электронной почты (E-mail);
• Логистические данные: Точный адрес доставки готовой продукции (город, улица, дом, квартира, индекс) или выбранный пункт выдачи заказов;
• Юридические данные (для юрлиц и ИП): Наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН, банковские реквизиты, юридический адрес;
• Пользовательский контент: Фотографии, макеты изображений, тексты и файлы, загружаемые Пользователем для печати;
• Технические (метаданные): IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, файлы cookie, географическое положение устройства, сведения о посещенных страницах и действиях на Сайте.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка) и включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Оператор обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.3. Локализация баз данных: Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.

6.1. В целях улучшения работы Сайта, повышения удобства его использования, персонализации сервисов и анализа пользовательской активности, Оператор осуществляет обработку файлов cookie и технических данных о посещении Сайта Пользователем.

6.2. Файлы cookie (куки) представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении Сайта. Файлы cookie содержат информацию о действиях Пользователя на Сайте, параметрах браузера, времени посещения и других технических данных.

6.3. Оператор использует следующие типы файлов cookie:

• Технические (обязательные) файлы cookie: необходимы для корректного функционирования Сайта, авторизации в Личном кабинете, сохранения товаров в «Корзине» и оформления Заказов. Отключение данных файлов делает использование Сайта невозможным;
• Аналитические и статистические файлы cookie: позволяют отслеживать посещаемость Сайта, анализировать поведение Пользователей, выявлять технические ошибки и оптимизировать интерфейс;
• Функциональные файлы cookie: используются для запоминания настроек Пользователя (выбранный город, язык интерфейса) при повторных визитах.

6.4. На Сайте интегрирован сторонний сервис веб-аналитики — Яндекс.Метрика, предоставляемый Обществом с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) (далее — «Яндекс»). Сервис Яндекс.Метрика использует технологию файлов cookie для сбора и анализа обезличенных статистических данных о посещении Сайта.

6.5. С помощью сервиса Яндекс.Метрика Яндекс собирает и обрабатывает следующие технические данные Пользователя:

• IP-адрес Пользователя;
• Дата и время посещения Сайта Пользователем;
• Адрес страницы, с которой был совершен переход на Сайт (реферер);
• Сведения о посещенных страницах Сайта, действиях Пользователя на страницах, кликах и прокрутках (включая запись сессий с помощью инструмента «Вебвизор»);
• Информация об используемом браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана;
• Географическое положение устройства (страна, город).

6.6. Яндекс обрабатывает полученные данные в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика, доступными по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Яндекс гарантирует конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных.

6.7. Сбор и обработка указанных технических данных начинаются автоматически при входе Пользователя на Сайт. Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек своего браузера, Пользователь выражает свое информированное и добровольное согласие на обработку файлов cookie и передачу данных в ООО «ЯНДЕКС» для целей аналитики.

6.8. Пользователь может в любой момент отказаться от использования файлов cookie и сбора аналитических данных. Для этого Пользователь вправе:

• Изменить настройки своего интернет-браузера, заблокировав прием всех файлов cookie или настроив предупреждение об их отправке (подробная инструкция содержится в разделе «Справка» используемого браузера);
• Установить официальный блокировщик Яндекс.Метрики — специальный плагин (расширение) для браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики» (Opt-out), предоставляемый Яндексом по адресу: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

6.9. В случае полного отключения файлов cookie в браузере, некоторые функции Сайта, включая авторизацию в Личном кабинете, возможность онлайн-оплаты или добавления макетов в «Корзину», могут работать некорректно или стать полностью недоступными.

Для выполнения своих обязательств по производству, оплате и доставке заказов, а также для обеспечения коммуникации, аналитики и поддержки, Оператор привлекает надежных партнеров. Передача данных осуществляется строго на основании договоров и в минимально необходимом объеме следующим компаниям-обработчикам:

Пользователи (субъекты персональных данных) имеют право на:

• Получение полной информации, касающейся обработки их персональных данных Оператором;
• Требование уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать свое Согласие на обработку персональных данных в любой момент времени;
• Обжалование любых неправомерных действий или бездействия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для осуществления своих прав Пользователь может направить письменный запрос Оператору на адрес электронной почты print@v1.spb.ru или в бумажном виде на адрес для переписки: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, д.8 , к.1, кв.176 (получатель: ИП Жуков А.В.).

Оператор обязуется рассмотреть обращение Пользователя и предоставить мотивированный ответ или совершить необходимые действия в установленный законом срок — не более 10 рабочих дней с момента получения обращения.

9.1. Персональные данные обрабатываются Оператором до достижения целей их обработки (выполнение условий договоров на производство и доставку продукции), истечения установленных законодательством сроков хранения документов бухгалтерского и налогового учета, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

9.2. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения указанного отзыва.

9.3. Уничтожение персональных данных на электронных носителях производится путем безвозвратного стирания файлов баз данных без возможности их последующего восстановления, а материальных (бумажных) носителей — путем измельчения (шредирования) или сжигания.

10.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке в случае изменения действующего законодательства Российской Федерации или внутренних процедур обработки данных.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Пользователи самостоятельно осуществляют ознакомление с актуальной версией документа. Использование Сайта или оформление заказов после публикации новой редакции Политики означает безоговорочное согласие Пользователя с ее условиями.